Конфиденциальность

Защита конфиденциальной информации в Сети

Сфера применения

Изложенное ниже относится ко всем сайтам компании Lenovo, независимо от страны регистрации.

В каких целях используется личная информация

В большинстве случаев пользователи могут посещать сайты компании Lenovo, не идентифицируя себя. Однако в некоторых случаях (например, при оформлении заказа, отклике на вакансию, в целях обратной связи и пр.) Вам может понадобиться предоставить личную информацию:

  • Обработка запросов и операций (компанией Lenovo или третьими сторонами, вовлеченными в процесс). 
  • Опросы удовлетворенности клиентов и маркетинговые исследования, связанные с отдельными операциями.
  • Маркетинговые цели (в случае Вашего согласия с Вами могут связываться представители компании Lenovo или наших партнеров).
  • Анонимное использование в аналитических целях (анализ посещаемости).
  • Развитие деловых отношений (если Вы являетесь представителем компании-партнера или поставщика Lenovo).

Как ограничить использование личной информации

  • Мы обязуемся не использовать Вашу личную информацию в маркетинговых целях, если Вы не выразите на то своего согласия.
  • Также Вы можете отключить файлы cookie в Вашем браузере.

Важная информация

Если Вы заметили, что используемая нами личная информация содержит ошибки, свяжитесь с представителем компании Lenovo по адресу accreq@lenovo.com

Обратная связь

Если Вы хотите задать вопрос о содержании этого документа или порядке работы компании Lenovo с личной информацией, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@lenovo.com или по адресу

Положение о конфиденциальности

Защита конфиденциальной информации в Сети

Конфиденциальность личной информации наших клиентов и партнеров имеет первостепенное значение для компании Lenovo. В настоящем документе описывается практика работы с личной информацией на сайтах Lenovo, включая типы собираемых и отслеживаемых данных, а также порядок их использования и распространения

Личная информация

В большинстве случаев пользователи могут посещать сайты компании Lenovo, не идентифицируя себя. Однако иногда Ваша личная информация может понадобиться компании Lenovo или ее партнерам.

Вы сами решаете, предоставлять свою личную информацию или нет, в каждом отдельном случае. Например, в целях корреспонденции, обработки заказов и оформления подписок Вам потребуется указать свое имя, адрес электронной почты или почтовый адрес. Для оплаты покупок Вам понадобится предоставить данные кредитной карты. А если Вы собираетесь откликнутся на вакансию — информацию о Вашей квалификации и опыте работы. В каждом отдельном случае Вы будет заблаговременно предупреждены перед тем, как подобная информация поступит к нам. С нашей стороны мы обязуемся не использовать эту информацию в иных целях, если Вы не выразите на то своего согласия. Факт предоставления сведений о другом человеке (супруге, коллеге и пр.) подразумевает, что Вами было получено согласие третьего лица на предоставление этих данных.

∧Наверх

Совместное использование личной информации

Ниже подробно описывается, в каких целях Ваша личная информация может использоваться компанией Lenovo и передаваться третьим сторонам. К каждому отдельному сайту может быть применимо одно или несколько из перечисленных положений. Например, если речь идет о заказе продукции на веб-сайте Lenovo, личная информация будет обрабатываться так, как описано в разделе «Обработка запросов» и «Маркетинговые цели».

∧Наверх

Обработка деловых операций

Когда Вы оставляете на веб-сайте Lenovo запрос, связанный с приобретением продукции или услуг, возвратом товара, получением маркетинговых материалов и пр., нами будет использована личная информация, предоставленная в этом запросе. С целью обработки Вашего запроса мы можем передавать Вашу личную информацию третьим сторонам, например, другим отделам компании Lenovo, нашим партнерам, финансовым и транспортным организациям, почтовым службам, а также государственным учреждениям, вовлеченным в выполнение операции (например, таможенному управлению). Также Вас могут пригласить к участию в опросе о качестве предоставленных услуг или в маркетинговом исследовании.

∧Наверх

Маркетинговые цели

Информация, предоставленная через некоторые сайты компании Lenovo, может быть использована нами и оговоренными третьими сторонами в маркетинговых целях, при условии наличия предварительно полученного от Вас разрешения.

Сайты HR-отдела компании Lenovo

Откликаясь на вакансию, размещенную на веб-сайте Lenovo или другом ресурсе, или отправляя резюме в свободной форме, Вы передаете нам информацию о своей биографии и профессиональной квалификации. Эти данные могут быть использованы компанией Lenovo и другими организациями в целях рассмотрения Вашей кандидатуры. Мы оставляем за собой право хранить эту информацию и обращаться к ней в будущем, если от Вас не поступят иные указания.

∧Наверх

Информация для компаний-партнеров

Для компаний-партнеров Lenovo созданы специальные сайты, которые могут посещаться их представителями. Информация, передаваемая нам через такие сайты, может быть использована для развития деловых отношений с Вашей компанией и другими партнерами Lenovo (например, для рассылки обновлений о партнерских программах). Кроме того, некоторая информация о Вашей компании может быть передана другим партнерам, а также настоящим или потенциальным клиентам Lenovo (с соблюдением существующих соглашений о конфиденциальности). Помимо этого, Вас могут пригласить к участию в маркетинговом исследовании или опросе о качестве услуг, предоставленных в рамках отдельной деловой операции или программы.

∧Наверх

Информация для поставщиков Lenovo

Для компаний-поставщиков Lenovo также созданы специальные сайты, которые могут посещаться их представителями. Информация, предоставленная через такие сайты, может быть использована в целях проведения деловых операций с Вашей компанией. Например, мы можем передавать эту информацию другим отделам компании Lenovo, нашим партнерам, клиентам, финансовым и транспортным организациям, почтовым службам, государственным учреждениям (например, таможенному управлению) и другим третьим сторонам, вовлеченным в выполнение операции. Также эта информация может быть использована для развития деловых отношений с Вашей компанией, поставщиком, представителем которого Вы являетесь, а также другими поставщиками Lenovo.

∧Наверх

Форумы и дискуссионные группы

Примите во внимание, что информация, предоставляемая Вами в рамках форума или дискуссионной группы Lenovo, становится доступной широкому кругу участников, имеющих доступ к этим ресурсам, как внутри компании Lenovo, так и за ее пределами. Отдельные форумы и группы могут иметь собственные внутренние правила и условия использования. Мнение каждого участника форума или группы является индивидуальным и не отражает официальную позицию компании Lenovo.

∧Наверх

Другие специальные уведомления на сайтах компании Lenovo

Отдельные веб-сайты компании Lenovo могут содержать специальные уведомления, оговаривающие правила использования и обработки информации.

∧Наверх

Общая практика работы с конфиденциальной информацией

Lenovo является международной группой, чьи предприятия, технические системы, а также производственные и управленческие структуры работают в трансграничном режиме.

Политика конфиденциальности Lenovo нацелена на защиту личной информации во всех странах мира. Ваши личные данные могут передаваться между отделами компании Lenovo и третьими сторонами, осуществляющими свои деятельность в разных странах мира.

Поскольку в некоторых странах официальные нормы в сфере защиты личных данных не является достаточно строгими, мы придерживаемся практики обработки конфиденциальной информации, описанной ниже.

∧Наверх

Информационная безопасность

Наша компания делает все возможное для обеспечения высокого уровня защиты конфиденциальной информации. С этой целью мы применяем шифрование передачи данных, а также другие современные средства и процессы информационной защиты.

∧Наверх

Обновление данных

Данные, предоставленные Вами через веб-сайты Lenovo, могут дополнятся информацией, полученной из других источников. Например, если у Вашей компании изменится почтовый адрес, нами будут внесены соответствующие поправки. Целостность и точность данных является залогом высокого качества предоставляемых нами услуг.

∧Наверх

Услуги информационных провайдеров

Компания Lenovo может прибегать к услугам информационных провайдеров, обеспечивающих сбор, обработку и анализ данных. Информационные провайдеры, с которыми мы работаем, обязаны соблюдать условия политики конфиденциальности компании Lenovo.

∧Наверх

Слияния и поглощения

Отдельные предприятия и структурные подразделения в различных странах могут стать объектами продажи, слияния, поглощения или иной формы реорганизации в результате принятия компанией Lenovo решений, продиктованных стратегическими или иными соображениями при ведении бизнеса. Как следствие конфиденциальная информация может быть передана потенциальному покупателю или получена от продавца. В подобных случаях компания Lenovo берет на себя ответственность за поиск приемлемых способов сохранения конфиденциальности информации, ставшей объектом передачи.

∧Наверх

Файлы cookie, веб-маяки и прочие технологии

В целях обеспечения высокого качества предоставляемых услуг, нами может производиться сбор анонимной информации о посетителях веб-сайтов Lenovo. Например, нами регистрируются домены, с которых пользователи осуществляют переход, а также измеряется активность посетителей. Информация, собираемая подобным образом, является анонимной. Подобная практику обычно называют анализом посещаемости сайтов (clickstream). Собранные данные могут быть проанализированы компанией Lenovo или третьей стороной в целях обеспечения высокого качества предоставляемых услуг.

Информация о деловых операциях также может быть использована в анонимной форме и в комбинации с другими данными (например, о посещаемости сайтов) в аналитических целях. В подобных случаях используется только анализ в обобщенной форме, позволяющий выявлять основные тенденции. Данные об отдельных операциях не рассматриваются. Если Вы против того, чтобы информация об операциях собиралась в анонимной форме, отключите файлы cookie в Вашем браузере.

В целях индивидуализации взаимодействия с пользователями на некоторых страницах сайтов Lenovo могут применяться веб-маяки и другие технологии сбора информации. При посещение таких страниц системой генерируется анонимная запись, которая может быть использована в дальнейшем для анализа в комбинации с файлом cookie. Если Вы не хотите, чтобы информация о посещении таких страниц связывалась с файлом cookie, отключите cookie в Вашем веб-браузере.

IИнформация о посещении страниц, на которых размещены веб-маяки, будет по-прежнему передаваться на сайт, однако в этом случае она не будет связана с анонимными идентификаторами, записанными в файле cookie. Более подробную информацию можно найти в статье "Для чего нужны файлы cookie".

∧Наверх

Мониторинг качества услуг

Проведение некоторых деловых операций предполагает общение по телефону. Независимо от того, какой из сторон осуществляется звонок, переговоры могут записываться и анализироваться с целью повышения качества предоставляемых услуг.

∧Наверх

Интернет-реклама

Lenovo пользуется услугами компаний, размещающих баннерную рекламу и прочие виды рекламы в Интернете. Такие компании собирают информацию о потенциальных клиентах, которая помогает понять востребованность наших коммерческих и рекламных предложений, а также типы рекламы, находящие наибольший отклик у аудитории. Подобная информация собирается в обобщенной, анонимной форме. Тем не менее, Вы можете ограничить сбор подобной информация на Вашем компьютере. Обратитесь за соответствующими инструкциями на сайт www.networkadvertising.org (см. "opt-out").

∧Наверх

Персонализированные URL-адреса

Другим примером индивидуализации взаимодействия с пользователем является персонализация сайтов. Открыв персонализированные веб-страницы, Вы сможете заметить, что информация о продуктах и услугах, представленная здесь, подобрана с учетом Ваших предыдущих действий на сайтах Lenovo, а также других данных, предоставленных ранее. Во время посещения таких страниц нами собираются данные, которые позволяют уточнить Ваши предпочтения и улучшить содержание. Вы можете получить приглашение посетить персонализированную страницу в виде ссылки в электронном письме, а также в виде уведомления после входа на веб-сайт или перехода на страницу регистрации.

∧Наверх

Раскрытие информации на законных основаниях

В ряде случаев, предусмотренных законодательством, личная информация может быть раскрыта на основании судебного ордера или другого решения официальных органов власти.

∧Наверх

Технологии защиты конфиденциальной информации

С развитием технологий контроль над личной информацией становится все более простой задачей. На рынке существует множество продуктов и услуг, которые помогут защитить Вашу конфиденциальность. Рекомендуем ознакомиться с обзором, представленном в этой статье: http://www.privacyalliance.org/resources/rulesntools.shtml . Просим принять во внимание, что компанией Lenovo не производилась официальная оценка качества описанных инструментов.

∧Наверх

Ссылки на внешние сайты

На сайтах Lenovo могут быть размещены ссылки на внешние веб-страницы. Компания Lenovo не несет ответственности за защиту конфиденциальности на этих сайтах.

∧Наверх

Уведомления об изменениях

Дата последнего обновления настоящего Положения о конфиденциальности: 30/04/2005. В случае внесения существенных изменений в данное Положение, на нашем сайте, не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, будет опубликовано соответствующее уведомление.

∧Наверх

Дополнительная информация по вопросам конфиденциальности

В случая возникновения вопросов о настоящем Положении, Вы можете связаться с координатором веб-сайтов Lenovo по электронной почте: privacy@lenovo.com. Также по этому адресу Вы можете направлять вопросы, касающиеся Вашей личной информации.

Если Вам требуется получить выписку о личной информации, переданной Вами Lenovo, или внести изменения в имеющиеся у нас данные в случае их неточности, свяжитесь с нами по адресу accreq@us.lenovo.com.

Вы будете должны предоставить Ваши идентификационные данные и другую уточняющую информацию, прежде чем мы сможем ответить на Ваш запрос. Мы приложим все усилия, чтобы обработать Ваш запрос в приемлемые сроки.

Для чего нужны файлы cookie

Файлы cookie дают возможность предоставлять пользователям сайтов индивидуально подобранную информацию. Такие файлы рассылаются сайтами, которые Вы посещаете, и сохраняются в Вашем веб-браузере. Некоторые сайты Lenovo работают с файлами cookie. При повторном посещении таких сайтов Вы можете заметить, что информация о Ваших предпочтениях была «запомнена». Если Вы не хотите, чтобы файлы cookie сохранялись автоматически, измените настройки Вашего браузера. При попытке сайта загрузить файл cookie Вы будете получать уведомление в диалоговом окне. Ниже описано, как настроить файлы cookie в различных браузерах.

Netscape Navigator

Перейдите в меню Edit Preferences . В открывшемся диалоговом окне, в меню слева нажмите «Advanced». Внизу справа откроются четыре опции настройки файлов cookie. Здесь же Вы найдете подсказки по каждой из настроек. Более подробную информацию о настройках файлов cookie в Netscape можно найти на официальном сайте этого браузера.

MSIE 6

В этой версии Microsoft Internet Explorer предусмотрена возможность выбора из шести настроек конфиденциальности: Блокировать все файлы cookie, Высокий, Умеренно высокий, Средний, Низкий, Принимать все файлы cookie. Настройки предусматривают различные комбинации автоматической или ручной блокировки основных и сторонних файлов cookie. Чтобы изменить настройки файлов cookie, откройте меню «Сервис > Свойства браузера > Конфиденциальность». Переместите ползунок в нужное положение. Затем нажмите кнопку «Дополнительно», установите флажок «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» и выберите одну из доступных опций.

 


Заявление о конфиденциальности программного обеспечения Lenovo

Данное заявление о конфиденциальности было последний раз обновлено 8 октября 2015 г.

В данном заявлении о конфиденциальности описывается, как компания Lenovo с помощью своего программного обеспечения (включая предустановленные приложения) собирает, использует и защищает информацию о вашем устройстве Lenovo (например, компьютере, планшете Windows или ноутбуке), а также информацию, которую вы можете предоставить Lenovo при регистрации устройства и создании идентификатора Lenovo ID. Следует иметь в виду, что данное заявление о конфиденциальности не относится к установленным на вашем устройстве программам других производителей (не Lenovo), в частности к приложениям Microsoft. Кроме того, некоторые программы, разработанные компанией Lenovo или для компании Lenovo совместно с другой компанией, могут регламентироваться условиями отдельных заявлений о конфиденциальности. Поэтому для получения дополнительной информации о программах, разработанных не компанией Lenovo, и совместно разработанных программах ознакомьтесь с заявлениями о конфиденциальности, связанными с этими программами.

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данное заявление о конфиденциальности в любое время. При внесении каких-либо изменений в данную политику конфиденциальности мы будем предоставлять доступ к новой и предыдущим версиям на сайте Конфиденциальность,чтобы вы смогли увидеть, когда произошли изменения и в чем они состоят.

Информация, собираемая компанией Lenovo, и ее использование

Lenovo использует собираемую информацию для обеспечения наилучшей работы ваших продуктов Lenovo и получения от них максимальной пользы. Ниже подробно описаны цели сбора и использования информации.

  • Поддержание вашего программного обеспечения Lenovo в актуальном состоянии. Мы постоянно выпускаем обновления, предоставляющие новые возможности и исправляющие ошибки. Мы собираем и используем информацию, необходимую для поддержания вашего программного обеспечения Lenovo в актуальном состоянии.
  • Помощь в улучшении продуктов Lenovo и расширенная поддержка устройств. Мы хотим, чтобы ваши продукты, услуги и программы всегда работали наилучшим образом. Мы собираем и используем информацию для выявления тенденций изменения производительности, определения приоритетов исправления ошибок, разработки новых функций и устранения проблем, которые у вас могут появляться с программным обеспечением Lenovo. Если вы захотите, чтобы мы перестали собирать информацию об использовании вами приложений Lenovo, вы можете отключить сбор статистики использования в меню параметров определенных приложений или отключить либо удалить определенные приложения.
  • Создание профиля анонимного пользователя. На основе собранной информации и ваших продуктов Lenovo мы можем создать профиль использования вами наших продуктов, услуг и веб-сайтов. Компания Lenovo будет собирать базовую информацию о приложениях, услугах и предложениях, выбираемых вами при установке системы. Чтобы повысить эффективность и удобство вашей работы, мы также можем собирать информацию об использовании вами устройства Lenovo (и его компонентов). Эта информация хранится анонимно и не связывается с вашей личной информацией, описанной ниже. Мы используем этот профиль для предоставления услуг и поддержки, а также внесения улучшений в наши предложения.
  • Создание идентификатора Lenovo ID и регистрация вашего продукта. Мы также собираем информацию, включая личную, при создании вами идентификатора Lenovo ID и регистрации ваших продуктов. Lenovo ID — это один из элементов, по которому Lenovo будет идентифицировать вас при вашем взаимодействии с нашими веб-службами, например веб-сайтами электронной коммерции и электронной поддержки. Наряду с этим идентификатором мы можем собрать и сохранить следующую дополнительную информацию: ваше имя (указанное вами), адрес электронной почты, язык и страну/регион пользователя, тип и модель компьютера (тип используемого вами устройства), IP-адрес, идентификатор и серийный номер устройства, дату регистрации устройства и дату активации операционной системы. Ваш идентификатор Lenovo ID не будет связан с анонимными данными о программном обеспечении, рассмотренными в предыдущем подразделе. Вы можете деактивировать свой Lenovo ID в любой момент.
  • Обеспечение функциональности программного обеспечения и устройств Lenovo. Для функционирования некоторых продуктов и приложений Lenovo им требуется доступ к информации. Эта информация может храниться непосредственно в продуктах Lenovo, или они могут передавать ее в компанию Lenovo либо в какую-либо другую компанию. Lenovo будет иметь доступ к этой информации, только если вы включите или разрешите использование этих функций. Приложение Lenovo Settings содержит интерфейс, в котором можно изменить параметры сбора данных для многих приложений Lenovo. Если вам требуются инструкции по удалению приложений, обратитесь на сайт технической поддержки Lenovo (http://www.lenovo.com/support).
  • Рассылка по электронной почте. Если вы соглашаетесь получать сообщения электронной почты от Lenovo, мы сохраним ваши имя и адрес электронной почты и будем использовать их для отправки вам рекламных сообщений и сообщений о поддержке продуктов. Вы можете отказаться от подписки с помощью соответствующей ссылки в нижней части рекламных сообщений.

Типы сторонних организаций, с которыми Lenovo делится информацией

Мы передаем информацию, описанную в данном заявлении о конфиденциальности, только определенным сторонним организациям, помогающим нам использовать ее в целях, с которыми вы согласились. К таким организациям относятся:

  • сервис-центры, выполняющие функции размещения, анализа данных и поддержки клиентов;
  • филиалы Lenovo, содействующие в обеспечении функциональности программного обеспечения Lenovo и помогающие нам использовать информацию, описанную в данном заявлении о конфиденциальности.

В особых обстоятельствах мы также можем передавать вашу информацию следующим третьим сторонам:

  • правоохранительным органам и другим государственным структурам, когда это требуется по закону;
  • другим организациям, помогающим нам защищать свои права, права наших пользователей и права других лиц, например во время судебных процессов.

Хранение и защита компанией Lenovo собранной и переданной сторонним организациям информации

При передаче информации из продуктов Lenovo на наши серверы, хранении данных и их совместном использовании со сторонними организациями мы используем стандартные технические средства защиты и принимаем организационные меры обеспечения безопасности. Однако следует иметь в виду, что ни один способ хранения и передачи данных не может полностью гарантировать их неуязвимость, поэтому вы должны понимать, что используете продукты Lenovo на свой собственный риск.

В наших продуктах предусмотрены функции, предназначенные для защиты хранящейся в них информации. Это могут быть такие решения, как шифрование, защита паролем или PIN-кодом и удаленное управление продуктами Lenovo, чтобы можно было находить, блокировать и очищать потерянные или украденные устройства. Дополнительные сведения о доступных функциях можно получить, обратившись к параметрам безопасности продуктов Lenovo.

Собранная информация, описанная в данном заявлении о конфиденциальности, хранится на наших серверах столько, сколько необходимо для поддержки используемых вами продуктов Lenovo и соблюдения действующих законов и наших собственных политик. Информацию, собираемую продуктом Lenovo, мы можем передавать за пределы страны сбора, а также использовать и хранить ее там. В частности, информация может использоваться и храниться в странах или на территориях, где законы о конфиденциальности данных не обеспечивают защиту, эквивалентную аналогичным законам в вашей стране. Когда возникает такая ситуация, мы принимаем надлежащие меры для безопасной обработки информации в соответствии с данным заявлением о конфиденциальности, нашими условиями использования и действующими законами и правилами. Использование продуктов Lenovo означает ваше согласие на передачу информации, описанной в данном заявлении о конфиденциальности.

Конфиденциальность сведений, отправляемых детьми

Продукты Lenovo предназначены для взрослых и детей в возрасте от 13 лет, имеющих разрешение на их использование от родителей или законных опекунов. Мы не стремимся собирать информацию о детях младше 13 лет и удаляем ее сразу после обнаружения. Мы также призываем родителей активно контролировать использование продуктов Lenovo своими детьми.

Обращение по вопросам, связанным с программой обеспечения конфиденциальности Lenovo

Вопросы по данному заявлению, а также по обработке личных сведений компанией Lenovo можно отправить по следующему адресу:

  • privacy@lenovo.com
  • Lenovo Privacy
  • 1009 Think Place
  • Morrisville, NC 27560
  • USA

Сбор анонимных данных о программном обеспечении и конфиденциальность

Это заявление впервые было опубликовано 31 марта 2016 г.

Почему следует передавать в Lenovo анонимную информацию?

Отправляя в Lenovo анонимную статистику, вы помогаете нам совершенствовать программное обеспечение. Во многих приложениях Lenovo для ПК, ноутбуков и планшетов есть возможность отправлять анонимную статистику разработчикам. Эта статистика включает сведения о частоте использования приложения и его отдельных функций, а также о его производительности. Если вы хотите отключить отправку анонимной статистики, в указанном ниже PDF-документе Передача анонимных данных в Lenovo описывается, как изменить настройки в каждом приложении.

 

Кроме того, вы найдете информацию о типах собираемых анонимных данных по использованию программного обеспечения и о том, как Lenovo с ними работает. Этот список охватывает не все приложения Lenovo, доступные для вашего устройства, и не включает приложения сторонних разработчиков. Обратите внимание, что в некоторых приложениях Lenovo может осуществляться сбор личной информации, предоставляемой вами, например, при создании Lenovo ID или регистрации продукта. Дополнительные сведения см. в заявлении о конфиденциальности программного обеспечения Lenovo, а также в разделах информации о конфиденциальности, представленных в отдельных приложениях.

 

Передача анонимных данных в Lenovo (PDF)