Szerviz és jótállás - összefoglaló

Köszönjük, hogy Lenovo terméket vásárolt!
A polgári törvénykönyv értelmében a fogyasztók által vásárolt Lenovo termékekre 2 év garancia vonatkozik.

Ellenkező rendelkezés hiányában a Lenovo akkumulátorokra, érintőceruzákra és digitalizáló tollakra 12 hónapos korlátozott garancia érvényes. Ennek értelmében a Lenovo a 12 hónapos jótállási időszak alatt díjmentes garanciális szolgáltatásokat biztosít az akkumulátorokhoz, érintőceruzákhoz és digitalizáló tollakhoz. A garancia kizárólag az akkumulátor anyaghibáira vonatkozik, annak kapacitásveszteségére nem.

A jogi személy által vásárolt készülékek jótállása felől a törvény nem rendelkezik, ezért a jótállási időszak hosszát az aktuális szolgáltatási szintű megállapodás határozza meg.

A garancia meghosszabbításának lehetőségéről érdeklődjön a kereskedőjénél.

Alapvető dokumentumok:
„Lenovo korlátozott jótállás” c. dokumentum a 2013-as évre vonatkozóan

Kijelző (LCD) cseréje képponthiba esetén
Lenovo laptopok | ThinkPad | All-In-One gépek és monitorok | Táblagépek

 

LENOVO termékek bejelentése Tel:+36-23-801-729

A fenti szerviz az alábbi termékcsaládjainkra vonatkozik:
Lenovo notebook termékcsalád összes tagja (G, S, U, Y, Z, Flex, Miix, Yoga, B & M)
Lenovo desktop termékcsalád összes tagja (A, B, C, Q, H & K)
Lenovo tablet: A, S, Yoga termékcsaládok
Lenovo okostelefon: Vibe, S, P, A termékcsaládok

A Lenovo termékek garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. Javítási bejelentését követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Pick-up and return szolgáltatás igényléséhez futárigényét elküldheti számunkra a következő email címre is: lenovo@tmx.hu

Bármelyik módszert választja, kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

  • Gyári sorozatszám
  • Felvételi cím
  • Kontaktadatok: e-mail, telefonszám
  • Részletes hibaleírás
  • Számlamásolat és garanciajegy

Javítás alatt lévő készülékéről a leadás helyén, vagy a TMX szerviznél érdeklődhet emailben az info@tmx.hu címen, vagy telefonon (+36-23-801-729).

A vásárlás helyén történő leadás esetén kérjük a leadás helyén érdeklődjön.

A javítás befejeztével az MPL futárszolgálat SMS értesítést küld a kiszállítás időpontjáról az Ön által megadott telefonszámra. Kétszeri meghiúsult kézbesítés esetén a készülék a Posta által megadott ponton átvehető 10 munkanapig.

A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.

 

THINK termékek (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

A Think termékek központi és helyszíni garanciális szolgáltatásait a hivatalos szerviz partnerek hálózata biztosítja (a készüléket ezekbe a szervizpontokba viheti be javításra). Ha szeretné, akkor a készüléket közvetlenül a kereskedőhöz is visszaviheti, aki érvényesíti Önnek a garanciális szolgáltatást.

Albacomp Services Kft. 1139 Budapest, Frangepán u. 8-10. (36) 1 329-1493 helpdesk@albacomp.hu
Aloha Informatika Kft. 1117 Budapest, Irinyi József u. 30. (36) 1 372-0325 alohaszerviz@alohainformatika.hu
Delta Services Kft. 1033 Budapest, Szentendrei út 39-53. (36) 1 437-5250 itszerviz@delta.hu
Duna Elektronika Kft. 1183 Budapest, Gyömrôi út 99. (36) 1 666-1630 service@dunaelektronika.com
Humansoft Kft. 1037 Budapest, Montevideo u.8. (36) 1 270 7600 humansoft@humansoft.hu
Nádor Rendszerház Kft. 1152 Budapest, Telek u. 7-9. (36) 1 470-5022 service@nador.hu
Professzionál Zrt. 1117 Budapest, Sopron út 19. (36) 1 216-5300 service@professzional.hu
Entegro Kft. 1117 Budapest, Prielle K. u. 4. (36) 1 371-0272 szerviz@entegro.hu
Albacomp Services Kft 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 9. (36) 22 515-413 helpdesk@albacomp.hu
SERCO Informatika 1037 Budapest, Bécsi út 314. (36) 1 272-2140 service@serco.hu

Lenovo Okostelefonok

LENOVO/ MOTOROLA Okostelefonok Tel:+36-23-801-729

A Lenovo és Motorola telefonok garanciális és nem garanciális javításait egyaránt, pick-up and return szolgáltatás keretén belül üzemeltetjük Magyarország egész területén. Javítási bejelentését követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot.

Pick-up and return szolgáltatás igényléséhez futárigényét elküldheti számunkra a következő email címre is: lenovo@tmx.hu

Bármelyik módszert választja, kérjük, hogy a következő adatokat készítse elő:

  • Gyári sorozatszám
  • Felvételi cím
  • Kontaktadatok: e-mail, telefonszám
  • Részletes hibaleírás
  • Számlamásolat és garanciajegy

Javítás alatt lévő készülékéről a leadás helyén, vagy a TMX szerviznél érdeklődhet emailben az info@tmx.hu címen, vagy telefonon (+36-23-801-729).

A vásárlás helyén történő leadás esetén kérjük a leadás helyén érdeklődjön.

A javítás befejeztével az MPL futárszolgálat SMS értesítést küld a kiszállítás időpontjáról az Ön által megadott telefonszámra. Kétszeri meghiúsult kézbesítés esetén a készülék a Posta által megadott ponton átvehető 10 munkanapig.

A szerviz technikai jellegű segítségnyújtást nem tud biztosítani.

 

Lenovo szerverek, tárolóegységek és hálózati eszközök

A Lenovo biztosítja a System x szerverek, Storwize tárolók, S szériás tárolók, hálózati eszközök és egyéb adatközponti termékek támogatását. Kérjük, hogy válasszanak az alábbi szervizpartnerek közül:

Cégnév Utca Város Irányítószám Telefon Email
IBM Központi Szerviz Neumann János u.1. Budapest 1117 36-1-382-5720 szerviz@hu.ibm.com
Delta Services Kft Szentendrei út 39-53 Budapest 1033 36-1-437-5210 ugyfelszolgalat@delta.hu
Etalon Kft Vaci u. 81. Budapest 1056 36-1-317-5150 etalon@etaloninfo.hu
Professzional Zrt. Gyár u. 17. Budapest 1221 36-1-216-5300 service@professzional.hu
Sysman Information Technologies Corp. Ltd. Montevideo u. 10. Budapest 1037 36-1-883-3470 support@sysman.hu
Kovex Kft. Csapo u. 78-80 Debrecen 4029 36-52-429-600 molnar.lajos@kovex.hu
SERCO Informatika Bécsi út 314. Budapest 1037 36-1-272-2140 service@serco.hu
Inter-Computer-Informatika Zrt. Hősök tere 7. Budapest 1238 36-30-435-1142 support@intercomputer.hu

Accessories

Tartozékok, tartalék alkatrészek és opcionális kiegészítők

A Lenovo tartozékok és tartalék alkatrészek általános kínálatához tekintse meg a Tartozékok és bővítmények fület.

Magyarországon nem minden külsős termék kapható, illetve azokra nem biztos, hogy a Lenovo garanciát vállal. A garanciát a termék gyártója biztosítja. Egy adott tartozékkal vagy valamely tartalék alkatrész kompatibilitásával kapcsolatban forduljon kereskedőjéhez.