Services Warranty

This is a recommends products dialog
Top Suggestions
Starting at
View All >
Language
French
English
ไทย
German
繁體中文
Country
Hi
All
Sign In / Create Account
language Selector,${0} is Selected
Register & Shop at Lenovo Pro
Register at Education Store
Pro Tier Benefits
• Save up to an extra 5% on Think everyday pricing
• Purchase up to 10 systems per order (5 more than Lenovo.com)
• Spend $10K, advance to Plus Tier with increased benefits
 
111
Reseller Benefits
• Access to Lenovo's full product portfolio
• Configure and Purchase at prices better than Lenovo.com
View All Details >
more to reach
PRO Plus
PRO Elite
Congratulations, you have reached Elite Status!
Pro for Business
Delete icon Remove icon Add icon Reload icon
TEMPORARILY UNAVAILABLE
DISCONTINUED
Temporary Unavailable
Cooming Soon!
. Additional units will be charged at the non-eCoupon price. Purchase additional now
We're sorry, the maximum quantity you are able to buy at this amazing eCoupon price is
Sign in or Create an Account to Save Your Cart!
Sign in or Create an Account to Join Rewards
View Cart
Wow, your cart is empty!
Remove
items in cart
111
cart
has been deleted
Please review your cart as items have changed.
of
Contains Add-ons
Proceed to checkout
Yes
No
Popular Searches
Czego dziś szukasz?
Quick Links
Recent Searches
Hamburger Menu
skip to main content

Usługi i gwarancja

Usługi i gwarancja w skrócie

Dziękujemy za zakup produktu firmy Lenovo!
Produkty objęte są gwarancją, której okres zależy od wybranej konfiguracji. Najniższy oferowany okres gwarancji to 12 miesięcy, przy czym ten rodzaj gwarancji nie ogranicza praw konsumenta, wynikających z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego. Prosimy o weryfikację informacji znajdujących się na karcie gwarancyjnej w celu potwierdzenia terminu gwarancji obowiązującego wraz z zakupionym przez Państwa produktem.

Okres gwarancji na wszystkie baterie, rysiki, pióra cyfrowe oraz inne akcesoria firmy Lenovo jest ograniczony do 12 miesięcy, o ile nie podano inaczej. Oznacza to, że firma Lenovo zapewni bezpłatne usługi gwarancyjne dotyczące w ciągu 12 miesięcy obowiązywania gwarancji. Gwarancja nie ma zastosowania do zjawiska spadku pojemności baterii, jedynie do defektów materiałowych.

W przypadku zakupu produktu przez osobę prawną okres gwarancji zależy od zawartej umowy na świadczenie usług (SLA).

Dokładamy wszelkich starań, żeby naprawy gwarancyjne produktów serii konsumenckiej IDEA realizowane były w terminie nieprzekraczającym dwóch tygodni. Termin realizacji naprawy produktów serii biznesowej Think uzależniony jest od dostępności części zamiennych i standardowo wynosi 3 do 4 dni roboczych. Istnieje możliwość realizacji naprawy w terminie następnego dnia roboczego - natomiast usługa taka dostarczana jest po podpisaniu odrębnej umowy serwisowej.

Międzynarodowa Gwarancja Lenovo (IWS) jest dedykowana dla osób, które zakupiły sprzęt na własny użytek za granicą lub aktualnie znajdują się w podróży poza granicą kraju, w którym sprzęt został zakupiony. Wsparcie realizowane jest dla tych modeli produktów, które są lub też były dostępne w ofercie autoryzowanych partnerów biznesowych Lenovo w danym kraju. Dostępność wsparcia można sprawdzić na stronie internetowej IWS. Przed udzieleniem wsparcia Lenovo zastrzega sobie prawo do weryfikacji dokumentów poświadczających nabycie prawa własności sprzętu w kraju, z którego pochodzi dana jednostka oraz umożliwiających ustalenie przeznaczenia w jakim została zakupiona.

Podstawowe dokumenty:
Dokument "Ograniczona gwarancja Lenovo"
"Międzynarodowa Gwarancja Lenovo" (dokument w języku angielskim)

Wymiana wyświetlaczy LCD w przypadku wystąpienia wadliwych pikseli.
IdeaPad Laptops | ThinkPad | All-In-One & Monitors | Tablets

 

Produkty serii konsumenckiej (IdeaPad, IdeaCentre)

W sprawie zgłoszenia serwisowego dotyczącego produktów serii konsumenckiej prosimy o skorzystanie z opcji wsparcia dostępnych pod adresem https://support.lenovo.com/pl/pl/contactus lub też kontakt z konsultantami infolinii wsparcia technicznego dostępnymi pod numerem znajdującym się w odnośniku poniżej. Konsultanci przeprowadzą wstępną diagnozę problemu i jeżeli interwencja techników będzie wymagana, poinstruują w jaki sposób należy przekazać urządzenie do naprawy. Dostępne możliwości to odbiór przesyłki za pośrednictwem kuriera (door-to-door) lub też pozostawienie przesyłki w dedykowanym punkcie obsługi firmy kurierskiej (drop-off). Komputer powinien być dostarczony w opakowaniu firmowym lub w sztywnym pudełku z nienaruszonymi klapami, zabezpieczony wewnątrz odpowiednim materiałem amortyzującym. Każdy przedmiot powinien być zawinięty osobno. Prosimy o zabezpieczenie we własnym zakresie danych zarejestrowanych w urządzeniu, gdyż przy wymianie niektórych komponentów objętych gwarancją (takich jak dysk twardy) mogą one zostać bezpowrotnie utracone. Prosimy także o przesłanie urządzenia jedynie w oryginalnej konfiguracji, bez dodatków (w postaci np. dodatkowych kości pamięci) zakupionych i zainstalowanych w późniejszym terminie. Oczywiście można też oddać urządzenie do sprzedawcy, który zajmie się procesem naprawy gwarancyjnej w imieniu klienta.

 

Produkty serii biznesowej THINK (ThinkPad, ThinkPad Tablet, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkServer, ThinkVision)

W zależności od typu gwarancji sprzętu naprawa jest wykonywana w lokalizacji klienta (onsite) lub w siedzibie serwisu (carry-in). Odpłatnie dostępne są opcje serwisowe rozszerzające standardowe warunki o dojazd, czas trwania gwarancji, możliwość zatrzymania wymienionego w ramach gwarancji dysku oraz ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem. Naprawy realizowane są przez sieć autoryzowanych partnerów serwisowych, W sprawach zgłoszeń serwisowych sprzętu prosimy o bezpośredni kontakt z wybranym partnerem serwisowym. W sprawach dotyczących oprogramowania prosimy o skorzystanie z opcji wsparcia dostępnych pod adresem https://support.lenovo.com/pl/pl/contactus.

Lenovo Storage

Lenovo EMC, Lenovo, i Iomega sieciowa pamięć masowa

Lenovo zapewnia wsparcie dla urządzeń sieciowej pamięci masowej LenovoEMC , Lenovo Iomega oraz Iomega. Wsparcie techniczne dostępne jest od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00 - 18:00 poprzez e-mail ( w języku polskim ) , a także za pomocą czatu ( tylko w języku angielskim ) . Status gwarancji można także sprawdzić za pomocą naszej gwarancji narzędzia Validator.

Accessories

Akcesoria, części zamienne, opcje

Informacje na temat oferty ogólnej firmy Lenovo dotyczącej akcesoriów i części zamiennej znajdziesz na karcie Akcesoria i aktualizacje. w Polsce mogą być niedostępne niektóre produkty firm trzecich, mogą być one nieobjęte gwarancją firmy Lenovo. Gwarancję zapewnia producent. W sprawie konkretnych akcesoriów lub dopasowania części zamiennych skontaktuj się ze sprzedawcą. W przypadku awarii akcesoriów ważna karta gwarancyjna jest niezbędna do skorzystania z uprawnień gwarancyjnych.

Smartfony

Smartfony

W sprawie zgłoszenia serwisowego dotyczącego smartfonów Lenovo prosimy o skorzystanie z opcji wsparcia dostępnych pod adresem http://support.lenovo.com/pl/pl/contactus/ lub też o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.

W sprawie zgłoszenia serwisowego dotyczącego smartfonów Lenovo Moto prosimy o skorzystanie z opcji wsparcia dostępnych pod adresem

http://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/utils/prod_guided_assistant/g_id/5024/ lub też o bezpośredni kontakt ze sprzedawcą.

open in new tab
© ${year} Lenovo. Wszelkie prawa zastrzeżone.
© {year} Lenovo. All rights reserved.
Compare  ()
x