万全の体制でリソースをさらに有効活用しましょう

  • 概要

    概要

    計画から購入、廃棄まで

    市場競争が激しさを増す中で、IT部門は今、2つの条件を満たした戦略が求められています。それは業務を止めないということ、そして高い投資効果(ROI)を生み出す価値あるサービスを提供するということです。

    限られたリソースの中、2つの条件を満たす戦略で活路を見出してきた先進的な企業は確かに存在します。ではどうすればそのようなことができるのでしょうか。その答えは、時間のかかるプロセスを自動化するか、より低コストのサービス・プロバイダーに外注することです。たとえば次のような作業が挙げられます。

    • 機器の導入と撤去
    • PCの設定とカスタマイズ
    • データやユーザー設定などの移行
    • ビジネスに不可欠なデータと資産の保護
    • システムのトラブルシューティングとアップグレード
     

    レノボが選ばれる理由

    レノボには、お客様のIT業務を円滑化し、利益に貢献する幅広いサービスがあります。以下に示したのはその一例です。

     
    保証の延長/アップグレード

  • 保証と保守および拡張オプション

    保証と保守および拡張オプション

    安心して業務に専念したい?

    コーヒーをこぼしただけの単純なトラブルであれ、重大なシステム障害であれ、その結果引き起こされる事態は組織によって、また業界によっても大きく異なります。重要なことは、生産性、収益、評判など、ダウンタイムから生じる悪影響を最小限に抑えることです。

    レノボが選ばれる理由

    レノボは、その熟練の技術者と診断ツール、業界屈指のパートナー企業、レノボ認定パーツなどを通じてお客様に安心をお届けします。その例を次に挙げます。

    • システムのアップ時間の効率化によりお客様の生産性を高めます。
    • 予期しない営業費用や保守費用を最小限に抑えます。
    • お客様のデータを保護し、プライバシーとデータ関連の法規制に準拠します。
    • サービス期間とコストが予め決まっているのでIT予算が管理しやすくなります。
    • お住まいの国の言語によるサポートなど、一貫したサービス・レベルを提供します。

    レノボでは、お客様のニーズに応えるさまざまな保証・保守および拡張オプションサービスを提供しており、多方面から高い評価をいただいております。

    保証と保守および拡張オプション:

    • 引き取り修理:宅配便による故障機器の引き取り、修理、修理完了後機器の宅配便によるお届けを行います。詳しくはこちら
    • オンサイト修理:修理受付後、技術員が出張訪問修理を行うサービスです。詳しくはこちら
    • 延長保守:標準保証をお客様のご利用シーンに合わせて、最大5年まで延長することができます(機種により異なります)。
    • ハードウェア国際保証サービス(IWS):国際保証(IWS)対象製品については、日本で購入した製品を海外に持ち出した時にもその国の修理窓口に修理を依頼いただけます。詳しくはこちら
    • プレミアサポート:ハイスキルなエージェントによる高度な問題対応や、サービスマネージャーがお客様の問題をトータルに管理するなど従来のサービスよりワンランク上のサービスを提供します。詳しくはこちら
    • 内蔵バッテリー交換サービス:お客様自身でバッテリー交換できない構造のThinkPad製品において、保証または保守期間中にバッテリーに不具合が生じた場合には無償で交換致します。

    拡張オプション

    • アクシデント・ダメージ・プロテクション:火災、水濡れ、落下、自然災害による破損など予期しない事故による障害をカバーするサービスです。詳しくはこちら
    • アクシデント・ダメージ・プロテクション・プラス:上記のアクシデント・ダメージ・プロテクションと同じように予期しない事故による障害をカバーするサービスです。アクシデント・ダメージ・プロテクション・プラスならさらに修理代金はLenovo負担で免責金額はございません。
    • ハードディスク返却不要サービス:修理対応した際、故障し交換された古いハードディスク(HDD)の所有権はレノボに属しますが、レノボがこれを放棄し、壊れたHDDをお客様のお手元に残すことで、お客様のHDD内に保存されていた情報が漏えいするリスクをなくすサービスです。詳しくはこちら
    • PC買い取りサービス:PC、サーバー、モニターやストレージなどを買い取りします。他社製品でも引き取りできます。詳しくはこちら

    その他のサービス

    • リカバリーメディアのご購入:リカバリーメディアのご購入はこちらから。
    アクシデント・ダメージ・プロテクション

  • ファクトリーサービス

    ファクトリーサービス

    複雑さを軽減し、時間とコストを節約

    社内のIT技術者が手作業でPCを設定した場合、1台につき平均2時間かかるとういうデータがあります。PCとデバイスなどの全台数にその時間を掛ければ、かなりの時間を費やすことになり、そうした作業がIT部門の貴重な時間を奪っていることは明らかです。それだけの時間があればより戦略的な作業に専念してビジネス価値を高めることができます。

    そこで、次のような時間のかかる作業からITスタッフを解放することが重要となります。

    • オペレーティング・システムのカスタマイズ
    • ドライバーやアプリケーション、ウイルス対策ソフトウェアのインストール
    • ハード・ドライブの暗号化とディスクのパーティション分割

    レノボが選ばれる理由

    レノボでは、PCを正しく設定し、保護したうえで工場から出荷しています。箱を空ければすぐに使うことができる状態になっているので、IT技術者は、より高い価値を生み出す作業に専念することができます。ファクトリーサービスでは、次のサービスをご提供いたしております。

    • イメージング: あらかじめ必要なマスターイメージを作成し、それを工場で各PCに設定しますので、お客様はイメージを入れる人員や導入時間が削減できます。
    • スマートイメージ: すべてのイメージが、1つのイメージに統合され、管理しやすくなります
    • BIOS/vProのカスタマイズ: お客様のニーズに合わせてBIOS設定をカスタマイズします
    • 初回起動: PC1台につき導入時間を概ね20分~1時間以上短縮することができます
    • 資産のタグ付け: PCに管理用のタグ(番号やバーコードなど)を付け、資産管理をもっと簡単にします
    • エッチング: PCのリアカバー保護、またリアカバーを利用した宣伝効果が期待できます
    • 同梱サービス: PCを受け取るエンドユーザーに向けたオリジナルメッセージを同梱することができます

    イメージング

    導入の迅速化とコストの削減

    システムでイメージ設定を行う場合と、手動で設定を行った場合では手動の方がより作業にかかる時間とコストが大きくなります。人員と予算が限られる中、リソースを効率的に活用しなければ、組織の成長に直結するもっと優先度の高いITプロジェクトに遅れが生じてしまいます。

    To address these issues, Lenovo offers a very effective solution for all PC hardware brands, not just Lenovo hardware. Working alongside you to meet your needs, our solution architects can:

    この問題に対処するために、レノボでは、自社製品に限らず他社製品を含むすべてのPCについて、より効率的なソリューションを提供しております。お客様のニーズを満たすために、レノボのソリューションがお客様と連携し一緒に効率よく作業を進めます。作業には次のような例があります。

    • 複数言語でのカスタム・イメージの作成
    • デバイス・ドライバーの追加
    • お客様専用イメージの修正、移行、検証
    • イメージ作成の準備
    お客様専用のイメージをインストールすることにより、通常行われるオンサイトでの導入に伴うコストと複雑さを大幅に軽減することができます。またそれだけでなく、ITチームが手間のかかる作業から解放され、より戦略的な取り組みに専念することができます。

    スマートイメージ

    柔軟性に優れたお客様専用のイメージ・ソリューション
    Traditionally, organizations create and manage multiple images to cover hardware differences within their environment. This process results in IT organizations spending precious time focused on managing multiple images, drivers, and the problems typically found in driver installation.
    Lenovo’s Smart Image gives you compatibility across all Lenovo-based hardware platforms by combining Lenovo hardware and your Windows® 7/8 image in a single dynamic imaging solution. Your image maintenance costs can be significantly reduced as a result of your ability to leverage Lenovo’s scalability in managing driver maintenance.
    By employing Smart Image, you’ll no longer be concerned with hardware support issues (drivers, hardware specific apps, Lenovo hot fixes, and more) because your tested and verified hardware-independent image is installed during manufacturing. And, since you’ll no longer need to locate and test solutions while integrating them into your image, your hardware transitions can be reduced from weeks to a matter of days. The result is increased operational efficiency because you can redirect technicians to more critical projects.
    従来から企業は、環境内のハードウェアの種類ごとにイメージを作成、管理してきました。そのためいくつものイメージやドライバーの管理、またそのインストールで発生する問題への対処などに、ITスタッフが貴重な時間を費やす結果となっています。
    レノボのスマート・イメージは、レノボ製品すべてのハードウェアに対し互換性を持ちます。レノボのハードウェアとお客様のWindows® 7/8イメージとが、柔軟性に優れた固有のイメージとして組み合わされ、その固有のイメージによりドライバーのメンテナンスが行われます。これによってイメージのメンテナンス・コストが大幅に削減されます。
    テストと検証が済んだハードウェアに依存しないイメージを、イメージングサービスを使用してインストールすることにより、ハードウェアのサポートに伴う問題 (ドライバー、アプリ、ホット・フィックスの問題など) を回避することができます。今まで数週間かかっていたハードウェアの移行作業をほんの数日で済ませることができます。その結果より重要なプロジェクトに技術者を専念させることができるようになり、経営効率が向上します。

    BIOS/vPro設定のカスタマイズ

    BIOSのカスタマイズ
    Whether it’s the power-on password, boot device order, or the USB port settings, adjusting BIOS settings in-house can put a drain on your IT resources – especially when administrators have to physically touch each and every system.
    With Lenovo Custom BIOS, however, your new PCs can arrive with their BIOS settings already configured. Defined by you, the BIOS will be tailored to your exact security and network needs. As a result, you can provide even greater value to your organization by reallocating your technicians to more strategic IT initiatives.

    パワーオンのパスワード設定であれ、デバイスの起動、USBポートの設定、BIOSの設定などを社内で調整するとなると、ITスタッフに大きな負担を強いる可能性があります。ITスタッフが個々のシステムに赴いて作業しなければならないとすればなおさらです。

    しかし、レノボのカスタムBIOSをご利用いただいた場合、セキュリティやネットワークの要件を忠実に満たしたBIOS設定をレノボにて行ったうえで新しいPCをお届けします。そうすることで現場での負担を軽減する事ができ、より価値の高い戦略的な取り組みに技術者を参加させることができます。

    vPro設定のカスタマイズ

    システムを新しくしたときにMEファームウェア・パラメーターを手作業でカスタマイズするのは時間のかかる作業です。今後は、そのような作業を社内のITスタッフが実行する必要はありません。多くの企業にとって、製品がお手元に届くときにファームウェアがすでに設定済みであるということは、効率と生産性の点から必須の条件といえます。

    Intel® Management Engine (ME) のファームウェア・パラメーター・カスタマイズ・オプションでは、お客様の希望に従いレノボにてMEファームウェア・パラメーターを設定します。システムが作成された瞬間から、そのシステムを管理できるのはお客様だけです。また、PCのリモート管理も、ME管理コンソールを使って簡単に実行することができます。

    これによって手間のかかる作業から技術者を解放し、より価値の高い作業に専念させることができます。

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    初回起動

    時間とリソースとコストを節約

    新しいPCが運用可能な状態になるまでには、技術者が初回起動の最終設定作業を行う必要があります。その例を次に示します。
    • Microsoft Sysprepの実行
    • ドライバーやアプリケーション、ウイルス対策ソフトウェアのインストール
    • ハード・ドライブの暗号化

    こうした作業を社内のITスタッフが実行した場合、1~2時間かかることも珍しくありません。しかしレノボの初回起動サービスを使用すると、あらゆるイメージ・タイプのプロセスを自動化し、それらの作業をレノボの製造工程に移すことができます。そのため初期段階から時間とリソースとコストを節約することができます。

    詳しくはこちら

    資産のタグ付け

    導入したその日からIT資産をしっかり管理

    Having your IT staff manually apply asset tags to your organization’s computers is a time consuming and expensive process. However, Lenovo Asset Tagging removes this burden and reduces your costs by having Lenovo apply your asset tag during manufacturing.
    資産タグは、その体裁(シールの大きさ、中に記入する文字、数字など)をお客様が自由に決めていただくことができるほか、資産タグ番号をシステムBIOSに埋め込むこともできます。社内のすべての資産の追跡とレポート作成をPC管理ソフトウェアで自動的に行うことができるため、資産管理にかかる時間を短縮し、精度も高めることが可能です。
    資産タグは、お客様のご希望に応じて各種サイズをお選びいただけます。その例を次に示します。
    Standard bar coding
    QR codes (2D bar coding)
    Contact details (eg company name, phone number, technical support contacts, etc.)
    Purchase order numbers
    US Government Required IUID Number
    MAC addresses
    社内のPCにITスタッフが手作業で資産タグを適用した場合、時間がかかるうえにコストが膨れ上がります。資産タグ付けサービスは、資産タグの適用をレノボがお客様へPCが届く前に行うことによりお客様の負担を減らし、コストを削減するものです。
    資産タグは、その体裁(シールの大きさ、中に記入する文字、数字など)をお客様が自由に決めていただくことができるほか、資産タグ番号をシステムBIOSに埋め込むこともできます。社内のすべての資産の追跡とレポート作成をPC管理ソフトウェアで自動的に行うことができるため、資産管理にかかる時間を短縮し、精度も高めることが可能です。
    資産タグは、お客様のご希望に応じて各種サイズをお選びいただけます。その例を次に示します。
    • 標準バーコード
    • QRコード
    • 連絡先詳細 (会社名、電話番号、テクニカル・サポート窓口など)
    • 購入番号
    • MACアドレス

    エッチング

    オリジナルのPCカバー(天板)を作成

    A misplaced laptop when travelling can be costly – in terms of the system’s price and the business-critical data that it may contain.
    You can help deter theft and increase brand recognition from day one by having Lenovo laser etch your laptop cover during manufacturing. By customizing a laptop’s cover with your organization’s logo, messaging, or contact details, you make your PC more distinguishable and identifiable.
    Fully customizable, you can combine Asset Tagging with Laser Etching for a secure, tamper-resistant means of identifying your organization's laptopsand safeguarding your investment.
    外出先でノートPCを置き忘れたり盗まれたりした場合、そのPC自体の代価だけでなく、PC内に保存されているデータの重要性という意味で多大な損失を招くことがあります。
    レノボのエッチングサービスをご利用いただくと、ノートPCのリアカバー(天板)にご希望の加工を施しますので、手にした瞬間からお客様のノートPCであることがはっきりとわかります。PCに会社ロゴやメッセージ、連絡先などの情報を載せることによりブランド認知度の向上だけでなく、盗難の抑止効果も期待できます。
    エッチングするデザインは自由にカスタマイズできます。資産タグ付けサービスとエッチングサービスを組み合わせ、会社所有のノートPCであることをはっきりと示すことで、いたずらを防止するセキュリティ効果を強め、資産を保護することができます。

    同梱サービス

    新しいPCのパッケージにオリジナルメッセージを同梱

    Lenovo Drop-In-The-Box lets you include customized, essential information for users inside the packaging of new PCs. As a result, you can increase efficiency by
    making self-installation a more seamless process - thereby reducing the number of helpdesk calls.

    新しいPCを導入する際、いくつかの基本的な作業は通常エンドユーザーが行わなければなりません。とはいえ問題が発生した場合や必要な情報が不足していた場合、エンドユーザーは最初にITスタッフに問い合わせます。

    レノボのメッセージ同梱サービスをご利用いただくと、エンドユーザー向けの重要情報、作業方法などをお客様で独自に作成し、新しいPCのパッケージに同梱することができます。エンドユーザーがそのメッセージを読み、自力で基本作業を行うことができればヘルプデスクへの問い合わせが減り、効率の向上につながります。

    アクシデント・ダメージ・プロテクション

  • デプロイメントサービス

    デプロイメントサービス

    手間を最小限に抑えて生産性を最大限に

    ハードウェアであれソフトウェアであれ、更新やアップグレードは終わりが見えず気の滅入る作業です。新しいテクノロジーの導入は、お客様の目標達成に寄与する一方でITスタッフへの負担ともなります。しかし人手を要するIT作業を減らすことで、ITスタッフの生産性を最大化することができます。

    たとえば古いPCを新しいPCに交換する場合、イメージをインストールし、データとユーザー設定を移行する必要があるため、技術者は1日のうちのたくさんの時間をその作業に費やすことになります。自動化によりこの時間をゼロにし、より高い価値を組織にもたらすプロジェクトにITスタッフを専念させれば生産性水準を高めることが可能です。

    レノボが選ばれる理由

    レノボは、お客様の時間とコストを削減し、効率とパフォーマンスのバランスを改善するお手伝いをいたします。そのための戦略がレノボにはあります。

    イメージング

    導入の迅速化とコストの削減

    システムでイメージ設定を行う場合と、手動で設定を行った場合では手動の方がより作業にかかる時間とコストが大きくなります。人員と予算が限られる中、リソースを効率的に活用しなければ、組織の成長に直結するもっと優先度の高いITプロジェクトに遅れが生じてしまいます。

    To address these issues, Lenovo offers a very effective solution for all PC hardware brands, not just Lenovo hardware. Working alongside you to meet your needs, our solution architects can:

    この問題に対処するために、レノボでは、自社製品に限らず他社製品を含むすべてのPCについて、より効率的なソリューションを提供しております。お客様のニーズを満たすために、レノボのソリューションがお客様と連携し一緒に効率よく作業を進めます。作業には次のような例があります。

    • 複数言語でのカスタム・イメージの作成
    • デバイス・ドライバーの追加
    • お客様専用イメージの修正、移行、検証
    • イメージ作成の準備
    お客様専用のイメージをインストールすることにより、通常行われるオンサイトでの導入に伴うコストと複雑さを大幅に軽減することができます。またそれだけでなく、ITチームが手間のかかる作業から解放され、より戦略的な取り組みに専念することができます。

    初回起動

    時間とリソースとコストを節約
    新しいPCが運用可能な状態になるまでには、技術者が初回起動の最終設定作業を行う必要があります。その例を次に示します。
    • Microsoft Sysprepの実行
    • ドライバーやアプリケーション、ウイルス対策ソフトウェアなどのインストール
    • ハード・ドライブの暗号化
    こうした作業を社内のITスタッフが実行した場合、1~2時間かかることも珍しくありません。しかしレノボの初回起動サービスを使用すると、あらゆるイメージ・タイプのプロセスを自動化し、それらの作業をレノボの製造工程に移すことができます。そのため初期段階から時間とリソースとコストを節約することができます。

    詳しくはこちら

    デプロイメントサービス(ADS)

    0タッチデプロイメント導入の利点

    ドメインへの参加、ユーザー固有のアプリケーションのインストール、ユーザーデータの移行などPCの設定作業には、技術者の時間が多く費やされます。実際、1人の技術者がユーザーのPCを設定する作業は、1台につき最長200分ほどかかっているというデータもあります。導入の規模が大きくなればそのコストはあっという間に膨れ上がってしまうことは容易に想像がつきます

    そこでレノボの最新式の導入サービス (ADS: Advanced Deployment Services) をご利用いただいた場合、移行プロセスにおける手動での介入を最小限に抑え導入時間を短縮することができます。ADSは、お客様ごとの環境に応じて次の作業を支援します。

    • イメージ導入後のプロセスを自動化
    • ピアトゥピア方式(peer-to-peer)でデータをあるべき場所へ正しく移行
    • カスタマイズ可能な導入ウィザードで手動によるインストール手順を自動化

    結果、ストレージの追加やヒューマン・エラーなどで生じる予想外のコスト増を防ぐことができます。また作業に必要な時間を短縮できるため、より高い価値を組織にもたらす他のプロジェクトに技術者を専念させることができます。

    詳しくはこちら

    データ移行

    コスト削減を実現する方法

    システムの移行作業には、多くのリソースが必要となる場合があります。数百台から数千台ものPCが対象ともなれば、どんな大企業にとってもたいへんな労力とコストのかかる作業です。たとえばガートナー(Gartner,Inc.)によれば、Windows XPからWindows 7への移行にはユーザー1人あたり1,035~1,930USドルものコストがかかるとされています。

    レノボの提案する方法を用いれば、以下の作業に伴うコストを大幅に削減することができます。

    • OSの完全インストール
    • アプリケーションのインストール
    • ユーザーネットワーク、セキュリティの設定
    • データと個人設定の移行
    • XPまたはVista®からの移行
    • 旧プログラムに対してのメモリ使用量の削除

    詳しくはこちら

    IMAC (インストール, 移動, 追加, 修正)

    より大きなビジネス価値を実現

    レノボのワンストップIMACサービスをご利用いただければ、より大きなビジネス価値をもたらすIT業務に組織の時間とリソースを投入することができます。以下の作業をレノボが継続的にサポートいたします。

    • インストール 新しいシステムのインストールと検証
    • 移動 既存の機器を別の場所に移動
      *日本ではこのサービスを行っておりません。
    • 追加 周辺機器やメモリの追加増設、プロセッサのアップグレード
    • 変更 既存の構成を変更
    • アセットリカバリーサービスによるシステムまたは製品の撤去と廃棄
    • 既存のセルフインストールアプリケーションをレノボの最新式の導入サービス (ADS: Advanced Deployment Services) を通じてメニュー化し、再利用します
    • トラッキングとレポートにより、プロジェクトのスケジュールと予算を管理

     詳しくはこちら

    エンドオブライフ(End Of Life)サービス

    IT資産を安全、確実に廃棄

    使われなくなった電子機器には金銭的価値や機密データが存在する可能性があります。またIT資産は、各種の環境規制に従って廃棄する必要があります。

    使われなくなったテクノロジーは、その製造元に関係なく、レノボが安全かつ確実に廃棄いたします。お客様の時間とコストを節約し、ブランド価値の低下を防止するためにレノボでは次の方法を用いています。

    • アセットリカバリー - 安全かつ認定された方法で合法的にIT資産とデータを廃棄するワンストップのカスタムソリューションです。

    詳しくはこちら

    アクシデント・ダメージ・プロテクション

  • ハードウェアサービス

    ハードウェアサービス

    信頼できるノウハウ

    組織が拡大するに伴い、そのIT資産の構成も複雑さを増します。サーバーやデスクトップなどの固定資産から、タブレットやノートパソコンなどのモバイル機器まで多様化していきます。効率的に運用するためには、製品ごとに異なるスキルと知識、サポートやサービスが必要となります。

    レノボが選ばれる理由

    レノボは、グローバルなサービス網と、信頼と実績に裏付けられた製品ごとのノウハウを活かし、ワンストップのサポートとソリューションを提供します。

    • サーバー: ビジネスに不可欠なデータと日々の業務に対応する包括的なサーバーソリューションです。
    • ThinkStation: お客様の多様なニーズにThinkStationの各種サービスで幅広く応えます。
    • ThinkPadタブレット": お客様のビジネス要件に合わせてタブレットの設定とセキュリティ保護を実施します。

    サーバー

    幅広いサーバー・サービス

    今日、ほとんどの企業においてメール、アプリ、データや通信に至るまでほぼすべての情報処理がサーバーを介して実行されています。したがってサーバーがダウンするとその企業の多くの領域にたちまち影響が及んでしまいます。

    レノボ認定技術者のノウハウとレノボ認定の純正パーツが、お客様のサーバーの常時稼働をサポートします。レノボの広範囲なサービスの例をいくつかご覧ください。

    • 柔軟な対応のアップグレードサービス: 当日または翌営業日のオンサイト対応
    • ハードディスク返却不要サービス: お客様のハードディスク内に保存されていた情報が漏えいするリスクをなくすサービス
    • カスタマイズとセキュリティ: イメージ作成、BIOS設定、資産のタグ付けなど
    • オンラインデータバックアップ: データ損失に対する対策としての自動バックアップ

    ThinkStation

    ITへの投資を活かしましょう

    ダウンタイムをなくして生産性を高めるために、レノボでは大手サプライチェーンに支持された高いサービスレベルを提供しています。また、イメージ作成では豊富な経験対応実績を持っています。

    ThinkStationのサービスは、お客様がITに投じたコストを最大限に活かすことができるように作成されています。ご利用いただけるサービスの例をあげてみましょう。

    • オンサイト修理サービス: 当日オンサイト修理も可能 *一部お伺いできない地域もございます
    • 企業向けセキュリティと資産管理: 出荷時での暗号化、ハードディスク返却不要サービスなど
    • 導入作業の合理化: 出荷前までに作業をレノボが行い、導入作業の作業の軽減を目指します
    • オンラインデータバックアップ: データ損失に対する対策としての自動バックアップ

    ThinkPadタブレット

    さらなる安心を

    ThinkPadタブレットの優れている点はパフォーマンスだけではありません。企業向けレベルのサービスがすべて揃った唯一のタブレットでもあります。

    グローバルなサービス網と信頼できる製品ごとのノウハウを活かし、ワンストップのソリューションをお客様にお届けします。以下に示したのは、そうしたレノボのサービスの例です。
    • 保証の拡張(保守): 基本保証を延長することができます
    • アクシデント・ダメージ・プロテクション: 火災、水漏れ、落下、自然障害による破損など予期しない事故による障害をカバーするサービス
    • 導入サービス: ファクトリーサービスやデプロイメントサービスでカスタマイズ導入が簡単にできます
    アクシデント・ダメージ・プロテクション